我們也許沒有意識到，每天我們都在試圖說服別人：介紹自己購物的經驗，讓孩子按時上床睡覺，讓異性知道你的優點……專家發現，即使是普通人也有很大的說服力潛能，但沒有成為成功的業務員，是因為3個常見的錯誤。
沒做到感同身受
理解對方的感受似乎不錯，但換位思考不足以說服人。你要展示一些感性，但不能失去理性。《銷售是人性》作者丹尼爾·品克認為，理性的策略是模仿對方的身體語言——對方欠身，你也欠一欠身，對方在撥弄自己的結婚戒指，你也摸摸自己的戒指。
模仿會讓對方不自覺產生信任感，雙方就建立了相互協調的聯繫，共同尋找雙贏的結果。美國西北大學的研究發現，談判時模仿對方的身體語言會讓你爭取到更大的利益，而且只要有意識模仿就馬上見效，不需要經過長時間的訓練。
以為吆喝越多賣得越多
人們歷來相信，外向的性格是成功推銷員的"秘密武器"。美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院管理學副教授亞當·格蘭特認為這不一定對。他研究了340名電話行銷人員，發現說話很快，但不注意傾聽對方說話的人顯得咄咄逼人，壓迫到客戶的心理空間，在業績上跟極度內向的人差不多。業績最好的人"內外兼備"，恰好處於內外向維度的正中，他們能靈活地說話與傾聽，因而更善於交談，也顯得更可信任。
總認為一定能搞定！
一般說來，積極的態度比消極的態度更有說服力，但問題是，我們怎樣才能隨時進入積極的狀態？品克建議，與其說"我一定能搞定！"不如問"我能搞定嗎？"例如，"我能讓女神喜歡我嗎？""我能讓孩子按時上床嗎？"這種自我對話讓我們的大腦有效地調動智力資源，例如回想其過去成功說服別人的經歷。
