人的一生要幹很多蠢事，其中最蠢的莫過於這件事：動不動就發脾氣。
隨著社會節奏越來越快，壓力越來越大，人越來越浮躁、越來越焦慮，於是，人與人之間越來越難心平氣和的溝通了，我們的孤獨、焦慮和失落，恰恰來自內心深處的不良情緒，也因此：人的優雅，關鍵在於控制自己的情緒。
水深則流緩，語遲則人貴。總看別人不順眼，是因為自己修養不夠；人憤怒的那一個瞬間，智商是零，一分鐘後恢復正常；當你想發怒的時候，立即開始倒數從10到1。
一個能控制住不良情緒的人，遠比一個能拿下一座城池的人更強大。
說，是一種能力；不說，是一種智慧；微笑和沉默，才是最強大的反擊。
如果非說不可，別犯人際溝通最蠢的事：發脾氣；那麼就謹記以下14個原則：
1.急事，慢慢地說。
不急不躁地把事情說清楚，會給聽者留下穩重、不衝動的印象，從而增加他人對你的信任度。
2.小事，幽默地說。
小事，都是生活的調劑，與其正兒八經的說，不如幽默的表達出來。
3.沒把握的事，謹慎地說。
自己沒有把握的事情，如果你能措辭嚴謹地說出來，會讓人感到你是個值得信任的人。
4.沒發生的事，不要亂說。
人們最討厭無事生非的人，如果你從來不臆測，會讓人覺得你為人成熟、有修 養，是個做事認真、有責任感的人。
5.做不到的事，別亂說。
俗話說"沒有金剛鑽，別攬瓷器活"。不輕易承諾自己做不到的事，會讓聽者覺得你是一個"言必信， 行必果"的人，願意相信你。
6.傷害人的事，不能說。
千萬不要不輕易用言語傷害別人，冤家宜解不宜結。用嘴巴得罪一個人是最愚蠢的事，因為很多人會將你記在心底，一有機會就會報復。
7.傷心的事，不縫人就說。
人在傷心時，都有傾訴的欲望，但如果見人就說，很容易使聽者心理壓力過大，對你產生懷疑和疏離。同時，你還會給人留下不為他人著想，想把痛苦轉嫁給他人的印象。
8.別人的事，小心地說。
人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播 別人的事，會給人交往的安全感。
9.自己的事，聽別人怎麼說。
自己的事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給 人以謙虛的印象;二則會讓人覺得你是個明事理的人。
10.領導的事，多聽少說。
千萬不要在背後議論你的客戶、領導、老闆等等，要讓他們覺的你很簡單、單純，這永遠都對你有利。
11.夫妻的事，商量著說。
夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責，而相互商量會產生"共情"的效果，能增強夫妻感情。
12.孩子們的事，開導著說。
尤其是青春期的孩子，非常叛逆，採用溫和又堅 定的態度進行開導，可以既讓孩子對你有好感，願意 和你成為朋友，又能起到說服的作用。
13、提意見的事，私下裡說。
當你想給一個人提意見、或者去指正別人時，一定要在私下裡去溝通，切忌直接在公開場大聲去批評，對於現代人來說，有一種最典型的方式就是直接社交媒體上指名道姓的去指責某個人，甚至公開@某某人，這就不是提意見，這叫"公開宣戰"。即便你在口水戰中占了上風又如何？切忌：禍從口出，得饒人處且饒人。
14、誇人的事，公開裡說。
當我們要誇獎別人的時候，最好在公開場合讚美，因為讚美一個人的同時，也是在表達自己的品位和欣賞，是自我素養的體現，互聯網時代所有的資訊都是公開的，送人玫瑰手有餘香，這對大家都有利；
另外，如果你不知道自己能說什麼，就聽別人說；
不知道自己能做什麼，就先把身邊事做好；
不知道自己能去哪裡，就先走好當下的路；
不知道自己會遇到誰，就先善待身邊的人；
這樣你就再也不會焦慮和迷茫。
總之，謹記：
隨意暴露自己的脾氣，遠比暴露自己缺陷更可怕。當脾氣來了，福氣就走了！
終有一天，我們會發現：如同"自負"的本質是"自卑"一樣；"自由"的本質，其實是"自律"！
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