很多銷售人員 ，顧客進門第一句話他就說錯了！
一般的銷售人員看到顧客第一句話就是： "你好，歡飲光臨！"，其實這句話說錯了！
第二句話說錯的人更多了！ "您想要點什麼？" 錯
"有什麼可以幫您的嗎？" 錯
"先生，請隨便看看！" 錯
"你想看個什麼價位的？" 錯
"能耽誤您幾分鐘時間嗎？" 錯
"我能幫您做些什麼？" 錯
"喜歡的話，可以看一看！" 錯
這是幾種常見的說法，但都是錯誤的說法，開始你就錯了，好的開始是成功的一半，那麼錯誤的失敗也是失敗的一半；
我們可以想一下，顧客聽到這些話，會怎麼回答你呢？
基本上一句話都可以把你搞定，那就是："好的，我隨便看看！"怎麼樣？聽著熟悉吧！
你怎麼接話呢？很多銷售人員 說："好的，您先看，有什麼需要可以隨時叫我。"
然後顧客看了一圈出去了！再想見他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一兩年，一台電視可能八年，一台冰箱可能十年！
如果這筆銷售不在你那裡產生，就在別人家產生，那麼你就失去了一次掙錢的機會，
可能你的小孩的衣服就成了別人小孩的衣服，你小孩的書包就成了別人小孩的書包。
現實就是這麼殘酷！
所以一個好的開場白是把顧客留下的首要條件！
選擇你的開場白，讓你的顧客停留
一般第一句話這麼說："你好，歡迎光臨金苑！"
把你的品牌說出來，因為顧客可能是在商場瞎逛，可能路邊的店有很多，他只是進來看看，可能並不知道你家的品牌，這時你要告訴顧客，你家的品牌！
還有一個原因，就是你要當著顧客的面，在他耳邊做一邊廣告，
這種廣告效果比電視上，平面上的效果要強很多倍，因為是你真切的告訴他的！
他可能今天不會買，但當他想買的時候，他的耳邊會隱隱約約有個聲音在耳邊響起 "金苑！" 就會想到你。
第二句話，要把顧客吸引住，讓他停留下來！
怎麼才能把他吸引住呢？
那就是給他一個留下來的理由！
女孩子嫁給男孩子，也要有個理由的，哪怕這個理由很牽強！
"嫁給我吧！我給你兩千萬！"這就是一個理由！
第二句話一般這麼說：
第一種說法 : "這是我們的新款！"人對新的東西都喜歡看看，比如新媳婦！
這是人的本性，只是這個新沒有突出出來，那麼我們用形象的方式把新款突出出來，因為現在說新款的專櫃太多了！
第二種說法："我們這裡正在做XXX的活動！"用活動來吸引顧客，
但千萬別這麼說："我們這裡正在做活動！"因為現在每家都在做活動，做活動的太多了！顧客已經麻木了！
這就需要我們把活動內容說出來："我們正在搞買夠三千去馬爾地夫的活動！"這樣顧客就感興趣了！會注意的聽你話的！
第三句話怎麼說？
很多銷售人員 ，包括以前的我的也是這樣說的："你好，歡迎光臨XX專櫃！我們這裡正在做滿三千去馬爾地夫的活動。"
馬上第三句又變成了："您願意了解一下嗎？""我能幫您介紹一下嗎？"這種錯誤的語言！
你這樣問顧客，客戶的回答又回到了原點，"我先看看吧！""不願意！不能！"統統被顧客拒絕掉！
我通常把這種稱為多餘的禮貌！本來人家已經被吸引了，你有讓顧客多新的選擇！給了顧客拒絕的機會！
所以第三句話應該直接拉過來介紹商品！
這麼說："我來幫您介紹！"
直接拉過來，別問顧客願意不願意！
別問顧客能不能介紹！
他既然已經被你吸引過來了，就是想了解，你一問，他又清醒就麻煩了！
總之，銷售人員想要留住顧客，一定要掌握好以上三句話，千萬不要第一句話就說錯了，而讓顧客流失！
